怎样才能做一个合格的外贸业务员

　　我在杭州，做家具行业的。

　　老实讲，做外贸这么久了，快2年了，却一份订单都没有接到！说起来，真想一头去撞墙！我内心也是无比的难过的。

　　第一份工作是做助理，第二份去了外贸公司，现在还是回到了工厂，工厂也是一家很有名气的公司。做外贸。自己在网上也有介绍公司情况，国外的也找了不少，去年，公司领导还派我去了国外参展！按道理，这样的机会，只有很好的业务才有机会去，但是我很幸运的去了。可是问题是，参展回来已经快3个月了，却一张订单都没有下来。有一个客户说要下单，但是之后却没有了下文。我现在把一些情况列一下，请个位大虾帮帮忙！这年头的生意啊，真是难做！?

　　1）好几个大客户在国外认识，然后有询价过来，但是问题是，目标价格和我的报价，差40%左右，和老板反应，老板也帮我核算，我们把价格死死的降下来，降到20%左右，然后再报出去。结果，对方就没有了音讯。不再理睬！我始终不相信，同行能够做到这样的价格。所有的成本合在一起，已经远远超过了目标价格，更提不上利润一说了。郁闷啊。

　　2）一个客户说要寄样，回来后寄了，运费对方说没有快递号码，于是按发票做了出去，我心里很清楚，90%是没有希望得到运费的。但是还是寄了，然后客户配合的也很好，不停的报价，也没有提到还价之类的意思。终于，一个月前，说要下单给我了，问题是，报了这么多价格，他也没有提到到底哪个好，哪个不好，哪个OK，哪个太贵！然后我就等啊等啊，订单也没有来。电话也打了，邮件也发了，他也说了，WILL SEND YOU THE ORDER。但是，在哪里？

　　我知道做一个合格的业务员，真的还差很多很多。因此，还请求各位能够在这里指点我一下！

　　至于第二个客户，你是不是该再问得仔细一点，他要下什么产品的单，具体的参数要求，以及采用什么方式付款之类的。

　　有时候问得越仔细，客户会觉得你够专业，当然才会更信任你了。 当然咱们也不能排除那些询价的家伙就一定是有诚意的。

　　以前在阿里上看到， 有朋友说：不要去考虑客户在想什么，首先做好你自己该做的事。所以先考虑一下你还有什么地方需要改进的吧。然后有点耐心。呵呵，我的一个客户从去年7月谈到现在，他才说今天给我汇定金呢。

　　拿破仑曾经是“跨过阿尔卑斯山”的长胜将军，最后滑铁卢失败前经常打胜仗，而且还是以少胜多。就是他，在成名前还经常失败，甚至几次差点掉脑袋，这样的英雄都认为胜利在最后的五分钟，不到最后关头，不能认输。

　　再说个咱们都知道的，电影《南征北战》里，国共双方争夺制高点也是在最后一刻才见分晓。

　　所以说，不要轻易言败，更别说什么“撞南墙”，如果这样，爱迪生要撞多少次？诺贝尔要死几回？居里夫人也不知要“以身殉..”N次方.我们那里还有现在这些家电，谈什么诺贝尔奖，居里夫人也不会两度获此殊荣。

　　我是做业务出身，深知其难，自己也是历经八个多月，千百次磨练之后，才真正谈成第一笔生意。现在，我也有了自己的公司。生意谈不成不要紧，关键是要找清原因，而原因是多种多样的，有的是客户方面的，有的则是自身方面存在问题。只要不断分析，不断总结，不断改进，随着自己业务知识和业务能力的不断提高，离目标越来越近，业务的谈成也就指日可待。可能在你不知不觉中就有生意上门。

　　前年七月份我毕业以后,我就一直在现在公司上班,毕业以后一直是努力的找客户,但是在公司没有任何外贸投入的情况下(参加过一次国内展,但是展位特差,回来后名片都没什么用,都被我扔啦),我还是在一年的情况下找到了十个客户(都拿过我们的货),其中还两三个大客户,虽然量不是很大,但是我至少不像其它朋友一样,所有的客户都不下订单啊.以下是我做外贸的几点收获.

　　1.对自己的产品和行业要非常熟悉.本人毕业以后就接受公司的一个月培训,培训是和国内同事一起进行的,只是一些理论知识,但是已经师傅领进门,修行在个人,于是我就专门找国外的同行的网站,下载他们的说明书去研究(他们的产品资料都很详细),这样做不但学到很多专业道理,还提高了英语水平,猎涉了大量行业英语,基本做到,没有其同事的配合也能把自己产品的长处讲清楚.

　　2.了解同行中别的工厂的产品,从行业网的论坛,同事聊天中以及对比自己的产品和其它公司的产品中知道自己产品的定位.这样跟客户聊天的时候,不只是聊自己的产品,经常还会跟客户聊聊专业,行业知识,如果客户问的问题我不知道,我不会告诉他我不知道,我会马上打电话给工程师,以最短的时间向他们请教,知道后就马上告诉客户,这样客户觉得我非常专业.有时候我就干脆跟客户说我只喜欢跟很专业的人聊天,当然这些只是跟那些非常专业的客户说的.这样客户对我很有信心,就会促进订单.

　　3.当然跟客户关系的要好,他们来中国我公司一般都要请他们吃饭,当然一般是吃一顿,不管做没做成,只要到了吃饭时间都要去吃饭.另外只要得知他们要来中国,就马上告诉他到中国要注意什么问题,天气会怎么样,要住什么价位的宾馆,如果他还没订房,马上告诉他我帮他订,所正又不要我给钱.并告诉他到中国后要给自己打电话,最好是手机,还要告诉他们怎么在中国打中国的手机,唉!反正能想到都告诉他们,最后加一句,在中国碰到任何问题都可以找我.呵呵呵,吹牛皮的.

　　4.陪客户去买东西,我经常陪客户去买产品配件或者相关产品,所以有时候就自己亏点钱,有时客户还给我小费,第一老外说要给我钱,我没要,第二次我就不要白不要啦.

　　5.去B2B网站注册,发布产品,虽然不一定能直接给我带来客户,但是可以提高产品的知名度,以前我没来我们公司之前,在BAIDU或GOOGLE上搜索我们公司,全部是中文的,现在英文的有六页之啦.所以我把这叫B2B网店,每注册一个B2B网站,我就开多一家店,当然绝大多数店里是没有生意的,但是我还是乐此不疲.

　　6.跟自己产品相关产品的同行交朋友,现在我已经认识很多啦,我们经常互相交换客户和相关信息,还互相帮着问客户要不要其它朋友的货,这样不但自己做成生意的把握大还可以帮朋友,当然朋友也很卖力的帮我.我们也经常交流行业信息.

　　7.跟老板外出的时候就一起聊天,他做这一行很久啦,行业知识很厉害,跟他在一起能学到不少东西,当然也有很多东西不能全听他的.